Um assistente de IA para consultar a base de vagas e candidatos

Uma consultoria de recrutamento com escritórios em Santa Catarina e São Paulo. Os dados de vagas, candidatos e clientes viviam dentro do sistema de recrutamento — completos, mas acessíveis apenas por telas e exportações manuais. Perguntas simples do dia a dia exigiam planilha e paciência.

O ponto de partida

“Quantos candidatos ativos temos por vaga?”, “qual o tempo médio de fechamento por cliente?”, “quais processos estão parados há mais de duas semanas?” — cada pergunta dessas significava exportar dados do sistema, cruzar em planilha e montar a resposta na mão. O conhecimento existia; o acesso a ele é que era caro.

O que construímos

• Conexão do sistema de recrutamento e do CRM à central de dados da empresa, com atualização automática.
• Um assistente de IA que responde em português — a equipe pergunta como perguntaria a um colega, e o assistente consulta a base e responde na hora, citando de onde a informação veio.
• Permissões controladas — cada pessoa enxerga apenas o que o próprio papel permite, e o acesso é auditável.
• Comportamento honesto configurado — se a resposta não existe na base, o assistente diz que não sabe, em vez de inventar um número plausível.

Como foi o processo

Começamos por um conjunto restrito de perguntas de alto uso, validamos as respostas contra o sistema com a própria equipe e só então abrimos o assistente para o uso geral. A abordagem em fases evita o erro clássico de projetos de IA: lançar uma ferramenta impressionante que ninguém confere — e que por isso ninguém confia.

Resultados

Ferramentas utilizadas

Central de dados no Google Cloud, integração com o sistema de recrutamento e o CRM, assistente de IA com controle de permissões.

Serviço relacionado: IA e agentes de dados